嵊州市全省首创“越乡警务管家”提升公共服务水平

作者:来源:嵊州市政府门户发布日期:2017-05-17

    今年以来,我市结合本地实际,在全省率先走出了一条基层治理的创新之路,打造浙江省唯一的“越乡警务管家”,并以此作为基层派出所建设升级的突破口,提升公共服务水平。该经验做法近日得到央广网全文刊发宣传。目前,已先后在全市13个派出所探索实践以“越乡警务管家”为支撑的社区警务工作新模式,实现传统管理模式向一警多能的“管家式”警务模式转变。一是统一配置标准。按照“相对独立成间、统一外观标识、统一规章制度、统一办公设备”的标准,在各派出所内部设置社区管家中心,同步配套设立减压室、接待室、调解室、更衣室等配套功能性用房,明确“基础信息采集、重点人口管控、单位安全管理、化解矛盾纠纷、掌握社情民意、组织巡逻防范、协查违法犯罪、服务人民群众”等8项社区管家工作标配,形成“人员集中办公、警务一站流转”的工作新格局。二是建设智能警务。与阿里巴巴合作探索研发集“民警个人工作、钉钉工作群、重点人员管控、巡逻防控实时监控”四大模块于一体,具备“警务工作自动推送、待办业务自动提醒、数据统计自动生成”等功能的智慧社区警务工作系统,单独设置社区管家中心,实现社区民警和分管副所长集中办公,以责任认领、工作交办、指令签收等形式分配每日工作。依托“警务云”、“社区管家APP”等手机应用,增强前端智能识别、自动预警功能,建立以非接触式采集为主、传统式采集为辅的基础信息常采常新体系。三是盘活警务资源。在每个行政村设立驻警点(工作点),明确每个社区民警每周进村入户并达到一定的走访量,并以驻警点为支撑,打造“家门口的派出所”,引导社区群众遇事不打110而主动联系社区民警。配齐治安辅助力量,打造“1个社区配置1名社区民警、2名警务助理、多名网格员”社区警务“1+1+2+N”模式,实行社区民警、社区干部和综治网格员捆绑作业,推动实现社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓。四是明确激励导向。强化考核和组织保障,每季择优评选基础之星,对连续3个月以上社区工作落后的采取谈话提醒、取消评先资格等措施。明确原则上三年内不调动社区民警、凡抽调社区民警参与办案出差的一律需经公安局长审批同意、担任基础副所长的须有社区民警工作经历等一系列规定,确保社区民警安心扎根社区。







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